Правила сервиса «Безопасная сделка» (SafeDeal)

1.1. Сервис «Безопасная сделка» (далее — «Сервис») предоставляется на платформе «Omnitask» и обеспечивает хранение денежных средств Заказчика до момента выполнения Фрилансером своих обязательств.

1.2. Исполнитель-платформа (Omnitask) выступает в роли агента, обеспечивающего техническую возможность заморозки, удержания и перевода денежных средств через платёжный агрегатор ЮKassa.

1.3. Исполнитель-платформа не является налоговым агентом и не несёт обязанностей по уплате налогов за Фрилансеров.

2.1. Заказчик вносит денежные средства за выполнение заказа на счёт через ЮKassa.

2.2. Средства блокируются на срок, установленный в параметрах заказа (от 1 до 90 дней, при необходимости — до 180 дней).

2.3. Фрилансер приступает к исполнению заказа после подтверждения блокировки средств.

2.4. По окончании работ Заказчик подтверждает выполнение заказа, после чего средства перечисляются Фрилансеру за вычетом комиссии платформы.

3.1. Стандартный срок заморозки составляет 14 календарных дней, если иное не согласовано сторонами при создании заказа.

3.2. Для отдельных категорий услуг срок может быть увеличен до 30–45 дней.

4.1. В случае подтверждения выполнения заказа Заказчиком средства автоматически перечисляются Фрилансеру.

4.2. В случае если Заказчик не подтвердил выполнение заказа в течение установленного срока и не открыл спор — средства перечисляются Фрилансеру автоматически.

4.3. В случае возникновения спора средства удерживаются до разрешения ситуации в арбитраже платформы.

5.1. При переводе средств Фрилансеру удерживается комиссия Платформы, размер которой указывается в тарифах.

5.2. Комиссия удерживается в момент выплаты и не возвращается ни Заказчику, ни Фрилансеру, за исключением технических ошибок.

6.1. Платформа гарантирует возврат средств Заказчику в случае отмены заказа до начала его исполнения.

6.2. Платформа не несёт ответственности за качество оказанных услуг, сроки исполнения или результат, так как не является стороной сделки между Заказчиком и Фрилансером.

6.3. В случае возникновения споров Платформа оказывает содействие в рамках внутреннего арбитража.